Informacje ogólne

Prywatność odwiedzających nasz sklep internetowy jest dla nas bardzo ważna i dokładamy wszelkich starań, aby ją chronić.

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego ekoannt.pl
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Administrator danych

1. Operatorem serwisu oraz administratorem danych osobowych jest: Anna Trzcińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANNT Anna Trzcińska, NIP:9562061081, Regon: 388064019, ul: Świerkowa 27, 87-640 Czernikowo.
2. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: sklep@ekoannt.pl

Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów operatora,
   2. poprzez gromadzenie plików "cookies".

Dane osobowe przetwarzane są: zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności w zakresie i celu niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną.

Cel zbierania danych osobowych

1. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   1. Świadczenia usług oferowanych w sklepie
   2. Rejestracji i prowadzenia konta oraz weryfikacji tożsamości Użytkownika
   3. Umożliwienia logowania do Serwisu
   4. Realizacji zamówień, w tym przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
   5. Prowadzenia, wysyłania newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
   6. Komunikacji z Użytkownikiem
   7. Obsługi zapytań przez formularz
   8. Prowadzenia rozmów typu chat online
   9. Marketingu bezpośredniego
   10. Prowadzenia systemu komentarzy, recenzji
   11. Prezentacji, promocji oferty lub informacji Administratora
   12. Świadczenia usług społecznościowych.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu. Operator jest administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie. Dokonując zakupów w sklepie, podanie określonych danych będzie obowiązkowe do wykonania umowy sprzedaży, Bez nich nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia. Nie podanie wymaganych danych skutkuje brakiem złożenia zamówienia.
3. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

Okres przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

1. gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
2. gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym, bankom, ubezpieczycielom, biurom księgowym.
2. Administrator udostępnia dane osobowe innym podmiotom jedynie w celach ściśle związanych z realizacją zamówień (w tym realizacja płatności - Przelewy24 należący do PayPro S.A. lub przewoźnikowi, zgodnie z wybraną przez Ciebie opcją).
3. Dane osobowe podawane w formularzu są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego
5. Administrator nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
6. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.

Bezpieczeństwo danych

1. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych. Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia używając bezpiecznego protokołu szyfrowania (certyfikat SSL).
2. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji. Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Funkcja szyfrująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
5. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: ovh.pl (OVH sp. z o.o. ul. Swobodna 1, 50-088 Wrocław).

Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili.
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres sklep@ekoannt.pl
3. Administrator udzieli odpowiedzi na żądanie niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).
5. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
7. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies.
2. Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartfonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie.
3. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
4. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym i marketingowym.
5. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony sklepu internetowego w następujących celach:
   1. Aby strony działały szybciej i były łatwiejsze w użyciu.
   2. Udostępniania funkcji Sklepu.
   3. Utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
   4. Identyfikacja serwisu, z którego nastąpiło logowanie do sklepu internetowego.
   5. Zapisywanie produktów dodanych do koszyka.
   6. Zapisywanie danych potrzebnych do finalizacji zamówienia, dane logowania do sklepu internetowego,
   7. Lepsze dopasowanie zawartości strony, treści i reklamy do indywidualnych oczekiwań, preferencji i zainteresowań odbiorcy.
   8. Zoptymalizowanie strony sklepu internetowego (odnośnie kolorów, wielkości czcionki, wyglądu strony).
   9. Zbieranie anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają w poprawianiu funkcjonalności i zawartości stron i aplikacji oraz wykazujących sposób, w jaki strona jest wykorzystywana. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie.
7. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo wprowadzenia zmian polityce prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
2. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis ekoannt.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
3. W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji - nasze dane znaleźć można w zakładce Skontaktuj się z nami.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.